Product Lifecycle Policy Software

Product Lifecycle Policy Software

Erfahren Sie mehr über die Support-Timeline für Produkte und Dienste von Dynamicsproject.com.

Jede Software hat einen Lebenszyklus. Dieser beginnt mit dem Softwarerelease und endet mit dem End of Life (EOL), wenn diese Software nicht mehr weiter unterstützt wird. Hinsichtlich des End of Life können Sie dann zum jeweiligen Stichtag die Entscheidung treffen, ob Sie upgraden oder andere Änderungen vornehmen möchten.

Meilensteine des Produktlebenszyklus

Zu erwartender Service während des Produktlebenszyklus – Meilensteine

Activity

Der Activity-Zeitraum beginnt mit der allgemeinen Verfügbarkeit eines Hauptreleases. Während des Activity-Zeitraums wird das Produkt kontinuierlich um neue Funktionen und Fähigkeiten (kleinere Versionen) erweitert und Fehler behoben. Der Activity-Zeitraum für ein Dynamicsproject.com V8-Produkt umfasst typischerweise 2 – 3 Jahre.

Maturity

Während der Maturity-Phase des Produkts werden keine neuen Funktionen hinzugefügt. Dennoch bietet Dynamicsproject.com weiterhin routinemäßige Service Pakete und Hotfixes für V8 Produkte an. Wir beginnen mit dem schrittweise Einstellen von Lizenz Neuverkäufen des Produkts. Die Laufzeit der Maturity-Phase beträgt in der Regel 1 Jahre.

End of Sales
Der End-of-Sales-Meilenstein bedeutet, dass das Produkt nicht mehr für den Verkauf an neue Kunden/Partner verfügbar ist.

Beginning of Extended Sales
Der Meilenstein „End of Sales“ markiert den Beginn des erweiterten Verkaufszeitraums (Beginning of Extended Sales), in dem neue Produktlizenzen nur für bestehende Kunden verfügbar sind.

Retirement

End of Maintenance
Die End of Maintenance-Phase markiert den Beginn der Retirement-Phase des Produkts. Ab diesem Meilenstein wird das Produkt nicht mehr durch routinemäßige Service Pakete und Hotfixes gewartet. Produkt-Updates werden nur in besonderen Fällen und nach eigenem Ermessen von Dynamicsproject.com veröffentlicht.

End of Support
Am Ende der Retirement-Phase läuft der Standard-Support von V8 Produkte aus. Kunden, die ihre Support-Verträge verlängern möchten, können sich für den erweiterten Support anmelden, der allerdings in der Regel mit erhöhten Kosten verbunden ist.

Beginning of Extended Support
Mit der Retirement-Phase tritt das Produkt in die Extended Support-Phase ein. Dynamicsproject.com bietet weiterhin Supportleistungen für mindestens ein Jahr, in der Regel zu einem erhöhten Preis, an.

Post Retirement

End of Extended Sales
Ab dem End of Extended Sales Meilenstein werden keine neuen Lizenzen mehr verkauft, dies gilt auch für bestehende Kunden.

End of Extended Support
Der Meilenstein End of Extended Support markiert das Ende der Produktlebensdauer. Ab diesem Zeitpunkt bietet Dynamicsproject.com keine Supportleistungen mehr für dieses Produkt an.

*Ab der Retirement-Phase werden nur noch punktgenaue Hotfixes veröffentlicht. Der Inhalt solcher Hotfixes basiert auf dem alleinigen Ermessen von Dynamicsproject.com, nachdem der Umfang und die Schwere jeder gemeldeten Angelegenheit bewertet wird.

Applikation (V8 Search XE)

Windows Services (V8 Services)

Dynamicsproject.com behält sich das Recht vor, seine Product Life Cycle Policy jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.